2017/6 スーパーSALE 対象 エントリーでポイント5倍!

Ferragamo(フェラガモ) フェラガモ1898 FFM080016-【VIVREGENE】【VG489】【SS】AEON イオン:イオンリテールファッション
●1927年にフィレンツェでサルヴァトーレ フェラガモにより開業されたブランド。シルバーとブラックでまとめられたシンプルなデザインが魅力です。日付表示機能やクロノグラフを搭載しています。 ※保証期間2年<ベルト調整につきまして・・・誠に申し訳ございませんが、当店ではご購入頂きました腕時計のベルト調整は承っておりません>【サイズスペック】縦×横×厚さ=40mm×40mm×12mm210mm【品質・組成】ケース:SS/バンド:SS/サファイアガラス/クォーツ/日常生活防水

企業コラボTシャツが欲しくて7月のお買い物マラソンの際にこちらのお店で購入したのですが、失敗でした。
最初こちらに落ち度があったとはいえ、問合わせメールに返事ひとつないので苛立ちがっかりしました。だいぶ丁寧に問い合わせたのですが・・・。
その後も入金確認メールのダブリ、楽天トップからの発送おしらせがないまま、到着日の朝に発送しましたメールがやっと届くなど、ひどい対応でした。おかげで一度受け取りそこねました。
さすがに耐えかねて、でも楽天の方に非はないと思うので、イオングループに問い合わせたところ、直接こちらのお店の方から丁寧な謝罪のお電話とメールをいただきました。
はじめて対応していただいて、ほっとしています。
あと、在庫ありで検索した企業コラボTシャツ810円が6月に販売期間終了していて実際は買えないというのもまずいと思います。1アイテムどころではなく何アイテムもありました。
販売終了しているのなら在庫なしにして下さい。もしくは在庫があるなら定価での販売をすればよいのではと思います。
そしてショップレビューがないのも疑問を覚えました。
交通費をかけても実店舗で買えばよかったというのが正直な感想です。
娘と姪っこ達の時計をまとめて買いましたがイオンさんなので安心して買えました。
ただ、オープンしたてなのか?素人さんがやられているのかページのリンク?が
めちゃくちゃで見づらかったです。
商品は喜んでもらえましたが保証書にはイオンの系列なのかビブレの判子。
ページにも何も説明が無いのでビックリしました。
高額品なので専門店で買えば良かったと少し後悔しましたが今後に期待します。
注文から商品到着まではやくたすかりました。素晴らしいショップさんです。
配送は数日間掛かったけれど良かったです。
高額の腕時計でしたので、もう少し商品の詳細な画像が欲しい。
発送については、店舗よりヤマト運輸からのメールの方が早かった。
注文してから届くまで特に問題もなくスムーズでした。
値段も他店より安く購入できました。
早くに対応して頂きありがとうございました。
届いて欲しくない時があるので日時指定したにもかかわらず全く反映されておらず 商品の出荷を忘れておられたのか問い合わせメールに再度日時指定をしているのに全くの無視で・・・;注文時の日時指定削除されることオススメします。
さすがイオンなので安心して購入することができました。発送も早く満足です
注文商品の掲載写真が異なっていたため、すぐにメール、電話対応がありました。応対はとても丁寧でした。
月曜の23:55に注文して水曜日の昼に届きました。注文確認メール、出荷案内メールも早くて安心できました。
まず困ったのが、購入時の備考欄がないこと。
急いでいたので即日発送をお願いしたかったのに、入力欄がなかったため
<受付番号を記入の上>商品ページの問い合わせから連絡をしました。

購入から数時間後、ショップより受付メールを受信。
問い合わせがあれば返信してくださいと一見丁寧なメールが届くもテンプレ丸出しの内容に
「あぁ、こちらからの問い合わせを把握していないんだ」と残念な気持ちに。

仕方ないので、そのメールに返信をし、

・数時間前に問い合わせから連絡した通り、すぐに発送してほしいこと
・追加要望でプレゼントのため、値段のわかる納品書をいれないでほしいこと
・可能ならラッピングしてほしいこと
を入力して返信しました。

が、数時間後、イオンさんからきた返信に記載の内容は
『遅くとも明日は発送します』
という、即日発送のお願いに関するもののみ。

その後、届いた出荷通知メールも <<件名のみ>> で本文はなにもないという不可解かつ、不親切なもの。

こんな出荷メールはどのサイト利用時の届いたことがありません!
もちろん問い合わせ番号や業者の連絡もありません。

おかげで急ぎでほしかったのに受け取れず、配送業者に再配達をお願いするハメになりました。

そして、受け取ってみたら危惧していた通り
値段記載の納品書はあるし、もちろんラッピングなんてものはないし
カバンを購入しただけななのプチプチでくるむという過剰包装ぶり。
楽天市場を利用して長いですが、こんな適当な対応をされる企業はありませんでした。

他の方のレビューを参考にして高くてもほかから購入した方が良かったです。

過剰包装など、ほかの方もいっしゃっているのに改善がみられないということはレビューなんて見ていないんでしょうね・・
客商売なのに、レビュー無視・・これでは実店舗の利用もやめようと思うレベルです。
何が届いた?
ってびっくりしました。梱包の箱でかすぎじゃないですか?
別に問題はないですが時計一つに約50×50くらいの箱はびっくりです。
2月24日(金)13時半にコンビニ振込みで支払いを済ませたにもかかわらず、26日午後現在、何の連絡もありません。過去レビューにも同様のものがあるのに、改善されてないようです。
購入した商品のブランドは好きですが、PB商品の生産者を明記しない事を含め、イオンリテール自体は全く信用ならない会社だと思います。
発送が早く、梱包もたいへん丁寧でした。欲しかった商品を安く購入できました。ありがとうございました。